Top 100 Airlines of 2017

Posté le 1 juillet 2017

Le 20 juin dernier, Skytrax a révélé son désormais célèbre classement des 100 meilleures compagnies aériennes mondiales lors du Salon du Bourget. Qatar Airways récupère son titre de meilleure au monde, après avoir cédé sa place en 2016 à sa voisine Emirates. C'est la quatrième fois que la compagnie qatarie surclasse ses concurrentes, après ses sacres de 2011, 2012 et 2015. Singapore Airlines et ANA complètent le podium de cette version 2017. Belle performance de Lufthansa qui continue sa progression dans le top 10 et se classe à la 7ième place, se plaçant ainsi en tête des compagnies aériennes européennes.

Classement des 20 meilleures compagnies aériennes 2017

2017 Rating  Airline  2016 Rating
1 Qatar Airways 2
2 Singapore Airlines 3
3 ANA All Nippon Airways 5
4 Emirates 1
5 Cathay Pacific 4
6 EVA Air 8
7 Lufthansa 10
8 Etihad Airways 6
9 Hainan Airlines 12
10 Garuda Indonesia 11
11 Thai Airways 13
12 Turkish Airlines 7
13 Virgin Australia 18
14 Swiss Int'l Air Lines 15
15 Qantas Airways 9
16 Japan Airlines 21
17 Austrian 19
18 Air France 14
19 Air New Zealand 17
20 Asiana Airlines 16

Retrouvez le top 100 complet ici.

Dans le top 5 l'Asie et le Moyen-Orient sont à l'honneur. On y retrouve les mêmes candidats que l'année dernière dans un ordre légèrement différent. Les classes premium et les dernières innovations de Qatar Airways lui ont permis de décrocher le graal ainsi que 4 autres récompenses: meilleure compagnie du Moyen-Orient, meilleure classe affaires, meilleure lounge première classe et meilleure innovation de l'année grâce à leur nouveau concept Qsuite présenté en mars dernier à l'ITB de Berlin. Le trophée de la meilleure première classe reste dans les mains d'Etihad pour une année supplémentaire.

Au niveau européen, Air France (-4) freine un peu la cadence après six années d'une remontée folle. Passée de la 55ième place en 2010 à la 14ième en 2016, la compagnie française recule au 18ième rang. La déception est encore plus grande outre-Manche. En effet, British Airways (-14) s'enfonce dans le classement. Celle qui fût couronnée meilleure compagnie en 2006 figure à présent à la 40ième place, deux longueurs devant sa petite soeur Iberia (+10) et sept rangs derrière ses rivaux de Virgin Atlantic (-5). Plus réjouissant cette fois, Swiss (+1) et Austrian (+2) confirment et renforcent leurs bonnes prestations. En plus d'honorer une très belle 17ième place, les Autrichiens repartent avec le trophée du meilleur service à bord. Outre sa belle performance dans le top 10, Lufthansa (+3) a aussi récolté quelques awards supplémentaires. Les Allemands ont quitté le Bourget avec le prix de meilleure compagnie en Europe et celui de meilleure compagnie pour la qualité des plats servis dans leurs lounges de première classe.

Côté belge, Brussels Airlines (-9) perd quelques plumes en passant de la 59ième à la 68ième place. L'écart avec sa rivale Ryanair est de plus en plus mince. En effet, la low cost irlandaise (+32) fait une jolie progression et finit 8 rangs derrière sa voisine de Zaventem. Brussels Airport (-8) suit la même tendance au classement des meilleurs aéroports, pour se loger finalement entre Nice et Panama au 91ième rang du top 100.


Le classement annuel des compagnies aériennes a été introduit par Skytrax en 1999 sur base d'enquêtes de satisfaction menées auprès de passagers volontaires. Ces enquêtes portent sur une sélection de critères comprenant entre autres le confort des sièges, l'amabilité du personnel navigant, les opportunités de loisirs à bord, la propreté des avions et l'expérience au sol. Les critères de prix, gestion des bagages, ponctualité et sécurité ne sont pas pris en compte dans l'attribution des étoiles et la réalisation du classement des meilleures compagnies aériennes. Pour l'édition 2017, plus de 19 millions d'enquêtes ont été prises en compte entre août 2016 et mai 2017. Si vous souhaitez participer à cette étude, vous pourrez partager vos avis sur votre expérience en vol ICI.